DOCAI · 课程 · L2 · 24 分钟 · 用编程的思维解决问题
Claude Code 自动化流程:让 AI 替你做重复工作
判断一项工作值不值得自动化,再把触发、处理、输出三件事串成一条能反复跑的线,并用样本数据验证它不会在真数据上翻车。
你将学会
- 能用四个特征判断一项工作该不该自动化
- 能把一项日常工作拆成触发、处理、输出三个环节
- 能设计一条带人工复核点的自动化线
自动化的分界:规则能不能写下来
同一件事做第三遍,你就该问:这套动作能不能写成规则?能,就交给流程;不能,就别硬上。
判断标准只有四条:规则明确、输入格式稳定、发生频率高、不需要临场揣摩人的情绪。四条都占,值得做;缺一条可以半自动;缺两条以上,通常是白忙。
反过来看那些失败的自动化:给不同客户手写措辞、处理格式千奇百怪的老表格、替老板回一封需要拿捏语气的邮件。它们共同点是每次都不一样。把每次都不同的东西硬塞进固定流程,只会让人多一道返工。
一条线只有三个部件
| 环节 | 要回答的问题 | 常见做法 |
|---|---|---|
| 触发 | 什么时候开始 | 定时、收到新文件、点一下按钮 |
| 处理 | 按什么规则做 | 脚本算数、模型写文字 |
| 输出 | 结果去哪 | 存文件、写进表格、发出去 |
新手常把三件事混在一起想,结果写完发现不知道从哪启动。先把这三格填满,再动手。填不满说明还没想清楚,不是工具不好用。
还有一条隐藏的线:每一步的中间结果放在哪。想省事的人都栽在这——脚本跑到一半崩了,前面算的全丢。先想清楚中间文件叫什么、放在哪个目录,比事后补救便宜得多。
一个能落地的例子:月报
原始做法是导数据、手工整理、写分析、调排版,一下午就没了。拆成三个部件之后:
- 触发:每月最后一个工作日,你运行一条命令。
- 处理:脚本读表、算指标、生成一份数据摘要;模型按固定模板把摘要写成段落。
- 输出:一份初稿落在指定目录,加一段「需要你确认」的清单。
真正省时间的不是让模型写完,而是让它承担结构化的部分:数字、排名、同比、异常项。判断和背景补充还是你来——这部分模型看不到,也猜不准。
邮件分流的例子更典型:先让模型把来信分成咨询、投诉、退款几类,再按类别套不同的处理方式。咨询可以自动起草;投诉和退款只出草稿、标上「需人工确认」。敏感类别不越过人这一关,这是人在回路最实用的用法。
把一周的活排成班次
内容生产这类流程,拆成「哪天人做什么」比画一张复杂流程图有用。一条跑得顺的周线大致是这样:
| 时间 | 谁 | 做什么 | 产出 |
|---|---|---|---|
| 周一上午 | 人 | 定本周十个选题,标出哪个是重点 | 选题表 |
| 周二上午 | 模型 | 按选题表批量出初稿 | 十篇草稿 |
| 周三至周四 | 人 | 改稿、配图、补案例 | 可发布稿 |
| 周五 | 人 | 按渠道发布,记录时间和链接 | 发布记录 |
| 下周一 | 模型加人 | 汇总上周数据,找规律 | 下周选题建议 |
批量出稿的提示词要一次把变量说全:
「按下面十个选题各写一篇初稿,每篇四百字上下。读者是刚接触这类工具的新手。结构统一为:一个具体场景、三步做法、一个常见坑。不要写行业趋势,不要用「赋能」这类词。选题:1. …… 2. ……」
周一那半小时不能省。选题方向错了,后面五天都在给错误的方向抛光。同样,周五的发布记录要留链接和数据截图,否则下周一的分析只能凭印象。
日报线:十分钟里,八分钟在核对
每天固定时间看数的工作,最适合做成一条短流程:脚本拉数、算指标、套模板生成一段摘要,你核对后转发。准备一次,之后每天只花十来分钟。
真正要设计的是核对环节。给自己定三条:总量和昨天比是否在同一量级;最大项和最小项有没有换人;摘要里每个形容词能不能在表里找到对应数字。三条过不了,就退回脚本查,不要直接发。
常见的三种翻车方式,症状和原因往往对不上号:
| 现象 | 为什么 | 怎么办 |
|---|---|---|
| 某天输出是空的 | 源文件换了命名,脚本按旧规则没找到 | 让脚本找不到文件时直接报错退出,不要静默生成空报告 |
| 数字对,结论读着别扭 | 摘要用的是脚本算好的汇总,模型没看到原始分布 | 把分布或异常值一并交给模型,并要求它只根据给定数字下结论 |
| 同一份报告发了两次 | 触发条件重复触发,或手动补跑没有去重 | 输出文件名带日期,发送前检查当天是否已发 |
这条线的边界要说清:涉及对外承诺、付款、合同变更的内容,自动生成到草稿为止,发送必须由人点。想理解「人卡在哪一步」的设计,可以看人在回路。
还有一条判断:一个月才做一次的事,别急着自动化。搭建和调试的时间可能比省下来的还多,先用模板加一段提示词顶着,等频率上来了再动手。批量任务怎么扩容,可以接着看自动化重复任务。
怎么开口让它帮你搭
不要一上来要代码。先让它画流程:
帮我设计一条自动化流程,别写代码:
工作内容:每月把销售表变成部门月报
输入:从系统导出的表格,固定四列
输出:一份初稿,我自己再改
频率:每月一次
请给我:每一步做什么、哪几步必须人工、哪些步骤容易出错
流程确认了,再逐段要脚本。一次只写一段,写完立刻用样本数据试。
用样本跑,用真数据验收
先用几行假数据跑通整条线。然后做一件容易被跳过的事:拿上个月的真实数据重跑一遍,把结果和当时人工做的版本对照。
对照时重点看三处:数字有没有差、模型写的段落有没有「看起来对但没依据」的句子、格式是不是每次一致。这三处对上,才敢每月都用。
出错时也别急着重写。把报错、命令、数据位置一起贴回去,多数问题一两轮就能定位。真正常见的不是报错,而是「安静地错了」——所以每一条自动化线都该有一个检查点:这次结果和上次比,量级对不对。
一条线稳定跑起来之后,下一步是把它扩展到几十上百条数据:批量处理。
自测
先自己回答,再展开对照;答不上来就回到对应小节。01为什么「需要临场判断」的工作不适合自动化?看答案
规则每次都不同,写死的流程会强行套用旧判断。这类工作更适合人来定调,让 AI 打草稿。
02自动化线里为什么一定要留人工复核?看答案
模型会编造、会照抄不符实际情况的说法。对外发的内容、涉及钱和承诺的结论必须有人签字。